新城控股吾悦百店庆典的背后招商欺诈,

不久前，新城控股披露了其年年报，报告期内，实现营业收入.75亿元，实现归属上市公司股东净利润.56亿元，分别比年增长69.46%和20.56%。但累计合同销售金额约.63亿元，同比下降7.33%；且在报告期末，公司剔除预收账款后的资金负债率为74.12%，踩中红线。

在“住宅+商业”双轮驱动的运作模式下，报告期内，新城控股以上海为中枢，长三角为核心，现已基本完成全国重点城市群及重点城市的布局。商业板块方面，新城控股在年迎来了第座吾悦广场——温州龙湾吾悦广场，当时全国所有的吾悦广场同步举行百店开业庆典。但在盛大狂欢的背后，各地的吾悦广场被投诉。

年3月，广西壮族自治区钦州吾悦广场被投诉拖欠农民工工资。据投诉信息显示，自年12月至年6月，投诉人带班30多人在吾悦广场从事装修工作，截止投诉日期，仍有20多万元的工资未结。

年5月，陕西省延安市新城吾悦广场因上午内部经常漏水、商管公司乱收费，以及未退款电费差价等问题，被业主投诉。

年6月，哈尔滨南岗区清华大街的吾悦广场商铺被投诉。据品质家园从领导留言板处了解到，投诉的内容包括商场内无空调、手机信号无服务，地下停车场验收不合格不能使用，导致很多商户不能够正常经营。不仅如此，原定于年12月31日开业的吾悦广场，由于自身原因延期开业到年1月18日，导致业主冬季商品囤积，更加不满。

年7月，黑龙江哈西吾悦广场的商户在领导留言板投诉开发商涉嫌招商欺诈。据投诉信息显示，该商户于年购买商铺时，在招商的图纸上该商铺旁边没有墙，但在装修时发现有一堵墙，且这堵墙在别的商户的图纸上是存在的，唯独在提供自己的图纸上不存在。

除了领导留言板中投诉的信息外，各大门户网站和论坛等网络平台，也充斥着各个地区吾悦广场商户的维权信息。

年9月，温州吾悦广场澜悦府被披露，存在乱填河道、虚假宣传、擅改沙盘、以次充好等问题。据此前媒体报道，业主数次与开发商进行沟通，但开发商极力回避、甚至粗暴对待、对所反馈的问题百般狡辩，让澜悦府广大业主极度不满。

年11月，盐城吾悦广场因硬件不到位，招商不力，规划混乱等问题，，导致投资商铺的亏损严重，被业主投诉。此前销售时，开发商承诺的通往碧桂园的桥，国内大品牌商户入驻等均未兑现，甚至有业主反映吾悦广场利用假牌子误导消费者。

不仅是他的商业方面，吾悦广场的住宅产品也遭受维权。年11月，合肥市肥东县新城吾悦华府项目爆发维权。维权的业主主要是新城吾悦华府二期17栋、19栋和20栋住户，他们反映的问题包括：承诺外开的入户门交付时变内开；入户门内开口妨碍业主进入厨房，且相邻两户入户门间距太小，导致相邻两户无法同时大开入户门，此外，还存在房子反沙，高层连廊护栏太低存在安全隐患等问题。

南京溧阳的吾悦首府项目在临近交付前，被业主发现一系列问题，包括一楼室内无法进入地下室，没有楼梯，与样板间不符，要求加装楼梯。地下室顶面布满通风管道、消防管道、消防栓、电表箱、目前整体都是敞开问题及地下室无排污、排水管道问题。

此前，品质家园就曾梳理各地吾悦首府项目维权的信息。

淮安市吾悦首付B区的业主投诉吾悦首府项目逾期至今仍未办理房产证，交付房屋后，业主对验房时发现的诸多问题进行上报，整改效率低下。太原市吾悦首府精装房则出现交付时房屋内客厅、餐厅大理石地面70%以上开裂，开发商一直拖着不予处理。延安吾悦首府则因人车分流和车位问题，层高问题以及质量问题遭受业主投诉。

无论是商业还是住宅板块，新城控股的项目均遭受维权。在这样的市场反馈下，新城控股在年报中表示，年，将以“让商业空间更有价值”，持续提升商业空间的投资价值、商业价值和服务价值。公司计划年实现合同销售金额亿元，与年相比，增长约3.6%，此外，计划商业总收入85亿元，新开业吾悦广场30座。

对于企业来说，有明确的战略发展规划和未来运营的计划是有利的，但企业不能够脱离它的市场，不能忽视消费者的真实诉求。对于目前的新城控股来说，从0到家吾悦广场的成功开店是一件喜事，但不能将这件喜事建立在商户维权，频遭投诉的基础上。

作者：苏垚

校对：欧阳楠宫

编辑：小凯