肥东县实现好差评满意度两个100

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为进一步提升公共资源交易平台服务水平，优化营商环境，推进服务型政府建设，肥东县公共资源交易中心积极落实《安徽合肥公共资源交易中心服务“好差评”办法》，做好服务事项评价和改进工作。

一是积极推进线上评价全覆盖。针对业务咨询、项目登记、场地安排、公告和公示信息公开、投标保证金退还和资料归档实行“一环节一评”，交易主体通过交易系统网上办理的业务，在事项办结后自动进入“好差评”界面，对服务质量进行评价。现场服务实行“一次一评”、“一事一评”，通过登录电子交易系统，交易主体到中心办理业务均可进行网上评价。

二是广泛接受社会各界“综合点评”。在办公区醒目位置设置意见箱、监督电话、电子邮箱等多种渠道和方式，主动接受社会各界的综合性评价。引导社会组织、中介机构等各类主体对中心交易服务状况进行专业、科学、客观的评估评价，提出意见建议。

三是大力拓展意见建议征集渠道。主动面向“两代表一委员”、社会监督员、与行业相关的经验丰富人员等征求意见建议，并在工作中加以修正改进。通过互联网平台、市长热线等渠道接受社会声音，不断改进服务方式，切实提升服务质量，努力推进服务供给更加精细化。

自8月份上线以来，肥东县公共资源交易中心已完成线上好差评次，实现建设工程和政府采购项目服务满意度两个%。下一步，肥东县交易中心将进一步提高服务水平，做好发现问题及时回访整改，打造更加优质高效的公共资源交易平台。

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