我为群众办实事建平县积极推进政务服务

2022/6/16 来源:不详

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建平县以“办事方便”为切入点,积极推进政务服务驿站建设,推动政务服务向基层延伸,以“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务服务能力和效率,切实打通服务群众最后一公里,打造最优营商环境。

在万寿街道宋杖子村政务服务驿站,县营商环境建设局的工作人员正在了解当前政务服务驿站的建设情况,并对如何更好地为办事群众提供高效贴心的服务进行现场讲解和指导。

据了解,政务服务驿站是依托各乡镇场街、社区(村)服务中心等设立的标准统一、智能便捷、服务高效的政务服务站点。为了提供高质量的服务,建平县在政务服务驿站建设过程中坚持统筹规划,通过加强顶层设计,注重统分结合,完善工作机制,统一建设标准,充分整合现有政务服务资源,协同推进驿站建设;坚持需求牵引,始终以人民为中心,着眼企业和群众关心的热点难点问题,优化事项清单,丰富服务内容,将更多便民服务聚焦到基层;坚持改革创新,将“只提交一次材料”、“综合窗口”、“跨域通办”等改革与驿站建设相融合,实现线下代办帮办等服务与线上“互联网+政务服务”共同推进,切实为群众办事提供方便;坚持规范管理,强化政务服务实体,依据相应规范标准,优化办理流程,量化服务指标,完善功能标识,构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以便民便企为宗旨的服务标准化体系,助推营商环境持续优化。

在此基础上,县营商局组织工作人员对全县政务服务驿站进行随机抽查,实地了解政务服务驿站接待大厅、标识标牌、窗口设置、设备设置等硬件配置,询问政务服务驿站工作事项、帮办代办开展情况以及全市通办各平台办理事件数量,详细了解便民服务情况,助推政务服务驿站高质量建设,高标准为群众提供服务。目前,全县已建成政务服务驿站30家,均已投入使用。今年按计划再筹建家,截止6月末建成46家,涵盖4个街道;到8月末,建成78家,涵盖各乡镇场。

县营商局大厅管理办公室主任李东明:我局将联合大厅管理办公室、政务服务科、政策法规科,持续推进驿站建设工作,对各驿站的选址、软硬件设施、人员、事项等进行业务指导,按照计划对各驿站进行走访、督导、检查,力争实现各驿站尽早开门营业,方便群众办事,实现政务服务向基层延伸,打通群众办事最后一公里。

(记者梁振宇张爽)

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